Поиск по базе знаний

Что делает

Нода ищет страницы корпоративной базы знаний «Свод» по заголовку. По ключевым словам она подбирает подходящие регламенты, инструкции и документы и возвращает их коротким списком. Каждая найденная страница приходит в виде карточки: заголовок, ссылка (слаг), иконка, статус и небольшой фрагмент текста со страницы. Полное содержимое нода не отдаёт — так ответ остаётся компактным; чтобы прочитать страницу целиком, её запрашивают по идентификатору. Архивные страницы в выдачу не включаются.

Когда применять

Основной сценарий — найти нужный документ в базе знаний перед ответом сотруднику. Например, пользователь спрашивает ассистента, как оформить командировку или какой регламент действует при возврате товара, — ассистент по ключевым словам находит соответствующие страницы «Свода», показывает их заголовки и краткие фрагменты, а затем при необходимости открывает нужную страницу целиком. Подходит и для автоматизаций, где по теме обращения надо подтянуть ссылку на актуальную инструкцию. Нода только читает данные и ничего не меняет.

Что на входе

Обязательный параметр — поисковый запрос: ключевые слова, по которым ищутся заголовки страниц. Дополнительно можно задать лимит — сколько страниц вернуть в ответе; по умолчанию выдаётся небольшой список наиболее подходящих страниц.

Что приходит в ответе

Список найденных страниц и их количество. По каждой странице приходят идентификатор, заголовок, слаг (адрес страницы), иконка, статус и короткий фрагмент текста для предпросмотра. Идентификатор затем можно использовать, чтобы открыть полную страницу, а слаг — чтобы дать пользователю прямую ссылку на документ.